Applicabilità

Gaming

L’European Gaming and Betting Association, che rappresenta le principali società di gioco online in Europa, in accordo con il Consiglio Competitività dell’Unione Europea sull’Intelligenza Artificiale, ritiene che il settore del gioco d’azzardo online potrebbe acquisire importanti benefici dall’utilizzo delle nuove tecnologie, in particolare potrebbe rinforzare i sistemi di verifica delle identità, proteggere in modo migliore gli utenti e prevenire le frodi. Sono stati incoraggiati investimenti nello sviluppo di modelli predittivi, soprattutto nell’ottica di identificare potenziali comportamenti di gioco problematico prima che si manifestino, permettendo quindi una migliore tempestività di intervento nei confronti dell’utente.

Nell’esperienza di gioco invece un workbot può guidare il giocatore attraverso una serie di passi, dall’autenticazione appunto fino all’intero processo di permanenza in sala o sull’on line, fornendogli interessanti servizi a valore aggiunto.

Il workbot quindi può aiutare l’esperienza dell’utente attraverso:

.01IL SUPPORTO NELL’AUTENTICAZIONE E NELLA CREAZIONE DEL PORTAFOGLIO/I DI GIOCO

.02DOCUMENTAZIONE E SUPPORTO ALLA COMPRENSIONE DEI SINGOLI GAMES E DELLE MODALITÀ DI UTILIZZO INTERFACCE VOCALI PER LA GESTIONE DEL GIOCO E DELLE SCOMMESSE MOLTO PIÙ RAPIDE E IMMEDIATE, PER ESEMPIO PER GIOCATE LAST MINUTE

.03AUTO FILLING DEI FORM DOVE PREVISTI

.04GESTIONE PORTAFOGLIO E ANALISI STORICA DELLE GIOCATE

.05CONSIGLI E SUGGERIMENTI SULLA BASE DI STATISTICHE MONITORATE DAL WORKBOT O SELEZIONABILI

.06ACCEDERE SIA ON LINE CHE OFF LINE PRESSO LE SALE GIOCO

.07MONITORARE TRAMITE DASHBOARD TUTTI I DATI IN REAL TIME RESTITUENDO REPORTISTICHE PERSONALIZZATE, UTILI PER ESEMPIO A FAVORIRE ANALISI COMPORTAMENTALI PER LA CREAZIONE DI NUOVI SERVIZI ALL’UTENTE O AZIONI MIRATE DI MARKETING

.08CREARE EVENTI FORMATIVI PER I GESTORI DELLE SALE GIOCO

.09CREAZIONE DI ESAMI E TEST CON VALUTAZIONE AUTOMATIZZATE CON CONFERIMENTO DI ATTESTATI DI PARTECIPAZIONI CONFIGURABILI DALL’AMMINISTRATORE

.10GESTIONE DEI MATERIALI FORMATIVI E ACCESSO AD ARCHIVIO STORICO