Applicabilità

Sistema sanitario ed healthcare

Farmacia, studio medico, studio dentistico, clinica e centro analisi

I pazienti di oggi sono pronti per una sanità digitalizzata perché percepiscono i vantaggi dell’impiego dell’Intelligenza Artificiale in molte fasi dell’assistenza.

Un sondaggio di Accenture rileva che i pazienti americani usano attivamente le app mobili legate alla sanità, anche su device indossabili come bracciali e smartwatch; sono disposti inoltre a dare il consenso alle strutture sanitarie per l’utilizzo dei dati, al fine di migliorare il controllo delle loro condizioni fisiche e il dialogo con il medico. I consumatori si aspettano di usare le tecnologie digitali nella sanità perché le hanno già sperimentate in altri contesti e sanno quanto possono essere velocizzati e semplificati i tempi e i modi dell’assistenza sanitaria, rendendo il paziente protagonista della propria cura.

L’assistente virtuale contribuisce a migliorare il servizio sanitario attraverso un metodo di prenotazione delle visite snello ed efficiente, ricevendo la richiesta di una visita e fissando un appuntamento, modificando una prenotazione o cancellandola. Il Workbot si può mettere in contatto con il paziente e inviare una notifica per il ritiro dei risultati degli esami effettuati.

Il sistema sanitario implementato con un assistente virtuale potrà:

.01CONTATTARE IL CUP DIGITALE PER PRENOTARE LE VISITE VIA CHAT O TRAMITE TELEFONATA (VOIP), SE NECESSARIO SCANNERIZZANDO LA RICETTA PER IL RILIEVO AUTOMATICO DEI DATI.

.02MODIFICARE O CANCELLARE PRENOTAZIONI.

.03RICEVERE INFORMAZIONI SUGLI ORARI DI AMBULATORIO, SULLA TIPOLOGIA DELLE VISITE, SUI TIPI DI INTERVENTI E SUGLI ORARI DEI MEDICI.

.04RICEVERE UN PROMEMORIA SULLE VISITE E PER IL RITIRO DEI RISULTATI DEGLI ESAMI.

.05GESTIRE LE PRESCRIZIONI DI FARMACI.

.06OTTENERE CONSIGLI ATTENDIBILI SU TERAPIE FISIOTERAPICHE O FARMACOLOGICHE.

.07MONITORARE ALCUNI PARAMETRI VITALI (PER ESEMPIO I BATTITI CARDIACI).

.08TROVARE RISPOSTE E CONSIGLI SU PARTICOLARI PATOLOGIE.

.09MANTENERE IL CONTATTO CON I CENTRI MEDICI.

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